Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 14 marzo 2025

Noi di haloreqynta prendiamo sul serio la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi di consulenza guardaroba.

Quando ci affidi le tue informazioni, ci impegniamo a trattarle con la massima cura e trasparenza. Vogliamo che tu sappia esattamente cosa facciamo con i tuoi dati e perché lo facciamo.

Chi Siamo

haloreqynta è un servizio di consulenza guardaroba con sede a Torino. Operiamo in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e la normativa italiana in materia di privacy.

Il titolare del trattamento dei dati è haloreqynta, con sede legale in Via San Francesco d'Assisi, 2/bis/c, 10122 Torino TO, Italia. Per qualsiasi domanda sulla privacy, puoi contattarci a support@haloreqynta.sbs o al numero +390909072179.


Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornirti i nostri servizi di consulenza. Ecco cosa potremmo chiederti:

  • Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale se richiesto per consegne o incontri
  • Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (gestiti attraverso fornitori sicuri di terze parti)
  • Preferenze personali: informazioni sul tuo stile, misure, preferenze di abbigliamento, budget e obiettivi di consulenza
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dati di navigazione sul nostro sito web
  • Comunicazioni: contenuto delle email, messaggi o chiamate che scambiamo durante la consulenza

Nota importante: Non raccogliamo mai dati sensibili come orientamento politico, religioso o sessuale a meno che tu non scelga volontariamente di condividerli con noi per migliorare il servizio.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Usiamo i tuoi dati principalmente per fornirti il servizio che hai richiesto. Ma entriamo più nel dettaglio:

  • Per personalizzare la tua esperienza di consulenza guardaroba e creare raccomandazioni su misura
  • Per comunicare con te riguardo agli appuntamenti, alle sessioni di consulenza e ai follow-up
  • Per gestire pagamenti e fatturazione in modo sicuro e conforme alle normative fiscali italiane
  • Per migliorare i nostri servizi attraverso l'analisi delle preferenze e del feedback dei clienti
  • Per inviarti informazioni su nuovi servizi o offerte, ma solo se hai accettato di riceverle
  • Per rispettare obblighi legali e contabili richiesti dalla legge italiana

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Non li usiamo per scopi diversi da quelli per cui li abbiamo raccolti, a meno che tu non ci dia un consenso esplicito.


Base Giuridica del Trattamento

Secondo il GDPR, trattiamo i tuoi dati sulla base di diverse motivazioni legali:

Base Giuridica Descrizione
Esecuzione del contratto Quando prenoti una consulenza, abbiamo bisogno dei tuoi dati per fornirti il servizio
Consenso Per inviarti newsletter o comunicazioni promozionali, chiediamo il tuo consenso esplicito
Obbligo legale Per rispettare normative fiscali, contabili o altre leggi italiane
Interesse legittimo Per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi, bilanciando i nostri interessi con i tuoi diritti

Condivisione dei Dati con Terze Parti

A volte dobbiamo condividere i tuoi dati con partner fidati per fornirti i nostri servizi. Ma lo facciamo solo quando necessario e con le dovute protezioni:

  • Fornitori di pagamento: per elaborare transazioni in modo sicuro (i dati della carta non vengono mai conservati sui nostri server)
  • Servizi di hosting: per mantenere il nostro sito web e i database operativi e sicuri
  • Strumenti di comunicazione: per gestire email e appuntamenti (con accordi di riservatezza)
  • Consulenti legali e commercialisti: quando necessario per conformità fiscale o questioni legali

Tutti i nostri partner sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per gli scopi specifici che abbiamo concordato. Non possono usarli per i loro scopi commerciali.

Non trasmettiamo dati al di fuori dell'Unione Europea. Se dovessimo mai farlo in futuro, ci assicureremmo che siano in vigore adeguate garanzie di protezione secondo il GDPR.


I Tuoi Diritti

Hai il controllo completo sui tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare:

Diritto di Accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni con un documento completo e comprensibile.

Diritto di Rettifica

Se noti che alcune informazioni sono errate o incomplete, puoi chiederci di correggerle immediatamente. Vogliamo che i tuoi dati siano sempre accurati.

Diritto alla Cancellazione

Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati quando non sono più necessari per i servizi richiesti. Ci sono però eccezioni legali, come quando dobbiamo conservarli per obblighi fiscali.

Diritto di Limitazione

Puoi chiederci di sospendere temporaneamente l'uso dei tuoi dati, ad esempio se contesti l'accuratezza delle informazioni o la legalità del trattamento.

Diritto di Portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da un computer, e puoi trasferirli a un altro fornitore di servizi se lo desideri.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo.

Diritto di Revocare il Consenso

Se ci hai dato il consenso per trattare i tuoi dati, puoi ritirarlo in qualsiasi momento. Questo non influenzerà la legalità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a support@haloreqynta.sbs. Verificheremo la tua identità e risponderemo entro 30 giorni.

Come Proteggiamo i Tuoi Dati

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per proteggerli:

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
  • Database protetti con accesso limitato solo al personale autorizzato
  • Password crittografate e autenticazione a più fattori per gli account amministrativi
  • Backup regolari conservati in modo sicuro e separato dai dati principali
  • Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
  • Formazione regolare del personale sulle procedure di sicurezza e privacy

Nonostante tutti questi sforzi, nessun sistema è completamente sicuro al 100%. Se dovessimo mai rilevare una violazione dei dati che rappresenta un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo prontamente e contatteremo le autorità competenti come richiesto dalla legge.


Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. Ecco i nostri periodi di conservazione:

  • Dati di consulenza attiva: per tutta la durata del nostro rapporto di consulenza e fino a 2 anni dopo l'ultima sessione
  • Dati di fatturazione: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana
  • Dati di marketing: fino a quando non revochi il consenso o per 3 anni di inattività
  • Dati tecnici del sito web: generalmente 12-24 mesi

Dopo questi periodi, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati in modo che non possano più identificarti personalmente.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Usiamo diversi tipi di cookie:

  • Cookie essenziali: necessari per il funzionamento base del sito (non richiedono consenso)
  • Cookie di prestazione: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito
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  • Cookie di marketing: possono tracciare la tua navigazione per mostrarti contenuti rilevanti

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie nelle impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.


Minori

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci.

Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza consenso appropriato, cancelleremo tali informazioni il più rapidamente possibile. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Quando apportiamo modifiche significative, ti avviseremo tramite email o con un avviso sul sito web.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento. Ti consigliamo di consultare questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Sito web: www.garanteprivacy.it

Naturalmente, ci piacerebbe avere l'opportunità di risolvere qualsiasi problema direttamente con te prima che tu debba ricorrere al Garante. Contattaci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

Hai Domande sulla Privacy?

Siamo qui per rispondere a qualsiasi domanda o preoccupazione sulla privacy. Contattaci attraverso uno di questi canali:

Email: support@haloreqynta.sbs
Telefono: +39 090 907 2179
Indirizzo: Via San Francesco d'Assisi, 2/bis/c, 10122 Torino TO, Italia

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi. In alcuni casi complessi, potremmo aver bisogno di più tempo, ma ti terremo informato.